ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Каждый вид товара выполняет определенный срок безопасности от 14 дней до пожизненного. Наша компания сотрудничает только с официальными дилерами и производителями напрямую. Мы придерживаемся всех гарантийных обязательств по всем своим товарам. При покупке у нас Вы можете быть уверены в качестве товара!
В течение 14 дней Вы можете вернуть товар, в течение гарантийного срока товар подлежит гарантийному ремонту или обмену.
Товар не возвращается по следующим причинам:
1. Со дня покупки товара, не имеющего недостатков, прошло более двух недель
2. товар, который не имеет больших недостатков, но уже не выглядит как не новый товар или есть какие-то изъяны, возникающие по вине покупателя
3. При проверке качества товара были обнаружены факты, свидетельствующие о попытках вскрытия, ремонта или других нарушений гарантийного обслуживания.
4. Нет документа, подтверждающего покупку, гарантийный талон или полную комплектацию товара.
5. Если открыта фабрика упаковка
Также следует обратить внимание на то, что согласно п.3 ст.4 закона Украины, «о защите прав потребителя» потребитель обязан:
1. Прежде чем использовать товар, нужно изучить правила использования товара, идущие с ним
2. Если вам не известны условия использования купленного товара, вам следует обратиться за консультацией к продавцу, изготовителю или другому лицу, определенному в документах, выполняющих данные функции
Если Вы хотите вернуть товар в течение 14 дней – наши менеджеры сообщат адрес куда отправить и на кого. Товар возвращается на склад, проверяется, а только потом деньги возвращаются на карту покупателя. Если возврат не из-за заводского брака – стоимость доставки оплачивает покупатель. Возвращения наложенным платежом у нас нет. Упаковка и товар должны иметь заводской вид и на нем должны отсутствовать следы использования. Также если товар был в опломбированной упаковке и Вы его вскрыли – согласно закону возврату он не подлежит.